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文章基本信息

  • 标题:Propuesta de un modelo de medición para los procesos de la Gestión del Conocimiento en organizaciones de información
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  • 作者:Magda León Santos ; Gloria Ponjuán Dante
  • 期刊名称:Revista Interamericana de Bibliotecología
  • 印刷版ISSN:0120-0976
  • 出版年度:2011
  • 卷号:34
  • 期号:1
  • 语种:Spanish
  • 出版社:Escuela Interamericana de Bibliotecología
  • 摘要:Se advierte la necesidad de contar con un modelo de medición para la Gestión del Conocimiento, específicamente en organizaciones de información, y se muestran los principales resultados de investigaciones que sirvieron de base para la formulación de un modelo de medición para la Gestión del Conocimiento en estas organizaciones, que incluyen: análisis de modelos precursores de la literatura científica, factibilidad de aplicación de estos modelos en organizaciones de información y relación entre los procesos y subprocesos de la Gestión del Conocimiento con el sistema de capitales y los indicadores de medida. Se describe el modelo y se abordan sus cuatro dimensiones básicas: Actores; Procesos estratégicos del conocimiento, procesos de apoyo y la cultura organizacional; Sistema de capitales; y Sistema de indicadores. Se explican los resultados de cada una de estas dimensiones y se hacen consideraciones finales, resaltando que el modelo representa un primer acercamiento a la determinación del valor en las organizaciones de información, basado en el valor de los intangibles y brinda una herramienta gerencial a los profesionales de la información y a las organizaciones de información, con vistas a la mejora continua del rendimiento organizacional y su posicionamiento ante los desafíos de la sociedad actual basada en intangibles.
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