摘要：Se presentan los avances de la investigación sobre la incorporación y uso de las TIC en las funcionestécnicas de las bibliotecas públicas de la ciudad de Medellín, Colombia y de Colima, México (esteartículo estudia sólo el caso de Medellín), a partir de la cual se invita a la reflexión en torno a lanecesidad y conveniencia de analizar el papel de las TIC en esta unidad de información.Para alcanzar este objetivo se asumió el enfoque cuantitativo con matices cualitativos, pues se partióde un marco teórico construido por medio de variables establecidas previamente y con el uso de laencuesta como la principal técnica de generación de información. No obstante, los datos cuantitativosse complementaron con datos cualitativos, obtenidos con la realización de un taller con grupo focal,datos que permitieron corroborar y ampliar el diagnóstico.El artículo presenta en primer lugar, la exposición teórico conceptual de las TIC y su aplicación enlas funciones técnicas, para continuar con la propuesta metodológica utilizada en la investigación yluego presentar algunos hallazgos obtenidos como producto del análisis e interpretación de los datoscorrespondientes a las variables: procesos, recursos e infraestructura de las bibliotecas públicas dela ciudad de Medellín.
关键词：Bibliotecas públicas; tecnologías de la información y las comunicaciones; funciones técnicas; procesos técnicos
