标题：Estudo das práticas de gestão do conhecimento no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão
其他标题：Knowledge management practices study at Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão/Brazil (Federal Institution of Education, Science and Technology of Maranhão/BR)
期刊名称：Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação
印刷版ISSN：1518-2924
出版年度：2014
卷号：19
期号：41
页码：105-126
语种：Portuguese
出版社：Departamento de Ciência da Informação – UFSC
摘要：http://dx.doi.org/10.5007/1518-2924.2014v19n41p105O presente estudo tem por objetivo analisar as práticas de gestão do conhecimento adotadas no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão – IFMA, órgão da administração indireta do Poder Público. Trata-se de uma pesquisa do tipo descritiva, utilizando-se o método quantitativo e como estratégia de pesquisa o estudo de caso. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi o questionário que adotou o modelo de gestão do conhecimento proposto por Terra (2005). Os resultados obtidos possibilitaram verificar que as práticas de gestão do conhecimento no IFMA ainda se constituem um processo incipiente. São práticas isoladas associadas à gestão do conhecimento; apenas começam a ser discutidas com maior efetividade no momento atual. O estudo aponta que é condição fundamental para implantação do processo de Gestão do Conhecimento na administração pública o comprometimento da alta administração, o foco para uma política de desenvolvimento de recursos humanos, maior transparência, uso e compartilhamento de tecnologia de informação e comunicação e principalmente um olhar dirigido ao cidadão/cliente/consumidor/parceiro. Esse comprometimento deve repercutir no sentido de unir esforços a fim de incentivar as melhores práticas de gestão do conhecimento na administração pública.
其他摘要：The following study aims to analyze the knowledge management practice adopted by the Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Maranhão (Federal Institution of Education, Science and Technology of Maranhão) - IFMA, part of the Public Authority indirect administration. It's a descriptive research using a quantitative method and as a research strategy, the case study. The instrument used for the data gathering was a survey that adopted the knowledge management model proposed by Terra (2005). The obtained results enabled verifying that the practices of the knowledge management at IFMA still constitutes of an incipient process. They are isolated practices associated with the knowledge management; which are just discussed with effectiveness nowadays. The study shows that the main condition for the Knowledge Management process implementation in the public administration is the commitment of the top management, the focus for a development of the human resources, more transparency, use and share of the technology information and communication, and mainly, focus for the citizen/client/consumer/partner. This commitment should work to unite efforts so it could encourage the best knowledge management practices in the public administration.
关键词：Ciência da Informação; Gestão do Conhecimento;Gestão do Conhecimento; Conhecimento; Dimensões do Conhecimento; Instituto Federal de Educação;Gestão do Conhecimento
其他关键词：Ciência da Informação; Information Science; Biblioteconomia; Library Science;Knowledge Management; Knowledge; Knowledge Dimensions; Federal Institute of Education.
