摘要：É cada vez maior a preocupação com o destino correto do lixo no mundo inteiro. Neste trabalho estudou-se o processo de coleta especificamente do lixo eletrônico numa importante universidade pública brasileira. Com o objetivo de mapear, compreender e descobrir o que poderia ser feito para melhorar a eficiência do atual sistema de coleta, foram feitas entrevistas com funcionários envolvidos com a questão do lixo eletrônico nas diversas faculdades de um dos campus e, na análise dos resultados, utilizou-se a técnica de análise de conteúdo. Do ponto de vista teórico, este trabalho contribuiu para suprir uma escassez de estudos envolvendo logística reversa de equipamentos eletrônicos em universidades. Como implicações práticas, foi possível obter um desenho do atual processo, assim como sugestões e críticas, contribuindo para melhorias futuras.
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