摘要：O propósito deste artigo é identificar e analisar as formas de interação em ambiente virtual de aprendizagem (chat) entre alunos e professor e entre alunos, mediante ou não à presença do professor. Foram analisados os registros de dois chats de uma disciplina do PPGEDU/PPGIE/UFRGS, realizada em ambiente de suporte para ensino-aprendizagem à distância (TELEDUC - CINTED/UFRGS). Os chats fizeram parte da disciplina Produção em ambiente telemático na visão ético-estética em Bakhtin e participavam desta disciplina 17 alunos e um professor. Notamos através dos recortes dos dois chats, que em ambos os chats, com e sem a presença do professor, os alunos interagem entre si, com a finalidade de manterem a comunicação, um diálogo efetivo entre eles e também com o professor. A partir da relação dialógica e a forma de interação do professor com os alunos e destes entre si, ocorreram contribuições para a (re)construção do conhecimento que o grupo trouxe para a discussão da teoria de Bakhtin a partir das diferentes trajetórias percorridas por cada sujeito que fez parte desta construção. As formas de intervenção e provocações do professor possibilitaram ao grupo condições de expressão do pensamento e do nível de compreensão e apropriação da teoria sem medo ou receio de errar, pois as intervenções eram acolhidas com o mesmo cuidado se pertinentes ou não à discussão.
关键词：Educação; Informática; Linguagem;Educação a distância; Interação; Ferramentas síncronas (chat); ambiente virtual de aprendizagem
