期刊名称：Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL
印刷版ISSN：1983-4535
出版年度：2013
卷号：6
期号：3
页码：310-331
DOI：10.5007/1983-4535.2013v6n3p310
出版社：Universidade Federal de Santa Catarina
摘要：O presente estudo teve como objetivo avaliar o grau de satisfação dos alunos da Faculdade de Estudos Sociais (FES) da Universidade Federal do Amazonas (UFAM) no que concerne às condições físico-pedagógicas oferecidas em seus cursos.A pesquisa foi realizada com base numa amostra de 310 universitários, sendo 48% do curso de Administração, 26% do curso de Ciências Contábeis e 26% do curso de Ciências Econômicas.Para aferir os dados aplicou-se um questionário com 27 questões, a partir do qual foi possível observar que os atributos referentes aos conteúdos curriculares; instrumentos pedagógicos; mecanismos de avaliação de aprendizagem; relação entre professores e alunos; professores esclarecem dúvidas; e ética dos professores foram avaliados com elevados graus de aprovação, destacando-se como os pilares que sustentam a satisfação com o ensino na instituição pesquisada.No entanto, os acadêmicos demonstraram desaprovação em relação à estrutura física da faculdade, sobretudo, nos aspectos de instalações sanitárias; biblioteca; e salas de aula.
关键词：Administração; Gestão Universitária; Pesquisa de Satisfação;Pesquisas de satisfação; Estrutura físico-pedagógica; Qualidade do ensino
