首页    期刊浏览 2024年11月26日 星期二
登录注册

文章基本信息

  • 标题:O desempenho das universidades públicas portuguesas segundo seus alunos: análise de eficiência por meio do Data Envelopment Analysis
  • 本地全文:下载
  • 作者:Emerson Wagner Mainardes ; Mário Raposo ; Helena Alves
  • 期刊名称:Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL
  • 印刷版ISSN:1983-4535
  • 出版年度:2012
  • 卷号:5
  • 期号:1
  • 页码:184-215
  • 出版社:Universidade Federal de Santa Catarina
  • 摘要:O objetivo desta investigação foi avaliar o desempenho das Universidades Públicas Portuguesas, tomando por base as expectativas e satisfação de seus alunos e utilizando o método DEA (Data Envelopment Analysis).Para atingir o principal objetivo desta investigação, fez-se uma explicação dos conceitos fundamentais para uso do DEA, que mede a eficiência de uma organização ao comparar inputs e outputs.Em seguida, realizou-se uma pesquisa com 1.669 alunos de 55 faculdades de 11 Universidades Públicas Portuguesas, medindo-se os inputs (expectativa) e outputs (satisfação).Ao finalizar a análise dos dados, obteve-se as faculdades que demonstram uma boa relação entre a expectativa e satisfação dos alunos, o que pode auxiliar a melhoria da eficiência das faculdades tidas como ineficientes.Constatou-se que o porte da universidade não garante a eficiência.Independente do tamanho, a eficiência no atendimento das expectativas dos alunos pode ser alcançada e o porte da universidade não pode ser justificativa para a ineficiência relativa da organização.Além disso, constatou-se também que uma universidade pode ter faculdades eficientes e outras ineficientes.Portanto, ao invés de unir forças e crescer conjuntamente, determinadas universidades não seguem uma estratégia única, desperdiçando uma de suas principais forças, a capacidade de ser multidisciplinar perseguindo um objetivo único.
  • 关键词:Administração; Gestão universitária; Educação superior.;Gestão de universidades; Eficiência; Expectativa; Satisfação; Data envelopment analysis.
国家哲学社会科学文献中心版权所有