期刊名称：Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL
印刷版ISSN：1983-4535
出版年度：2012
卷号：5
期号：2
页码：36-57
DOI：10.5007/1983-4535.2012v5n2p36
出版社：Universidade Federal de Santa Catarina
摘要：A concorrência das corporações educacionais internacionais tem ampliado a atuação no cenário nacional e em mercados regionais, como no caso do Estado de Santa Catarina, pressionando as IES de pequeno e médio porte a estabelecerem estratégias de competição, de cooperação e de coopetição.O objetivo deste position paper é apresentar de maneira estruturada as estratégias de excelência dos serviços prestados (KANO, 1984) e as estratégias de coopertição (BRANDENBURGER E NALEBUFF, 1996; DAGNINO E PAULO, 2002) utilizadas pelo Centro Universitário Católico de Santa Catarina, desde 2009, por ocasião da entrada no mercado de Joinville.A revisão da literatura contemplou as principais estratégias de competição, cooperação, coopetição e a matriz de Kano (1984).Foram apresentadas as estratégias mais relevantes decorrentes do modelo de Kano (1984) e as estratégias de coopetição utilizadas pelo Centro Universitário Católico de Santa Catarina.Os resultados obtidos nesta pesquisa sinalizam que o posicionamento estratégico visa a coopetição entre os atores do ensino superior da região, apesar de apresentar um conjunto de estratégias diferenciadas desta tendência, em seu posicionamento de entrada inicial.
关键词：Gestão universitária;Posicionamento estratégico; matriz de Kano; coopetição; IES
