期刊名称：Future Studies Research Journal : Trends and Strategies
电子版ISSN：2175-5825
出版年度：2014
卷号：6
期号：2
页码：126-156
DOI：10.7444/fsrj.v6i2.171
语种：Portuguese
出版社：Fundação Instituto de Administração
摘要：O objetivo deste estudo é investigar a relação existente entre a presença do torcedor no estádio, que demonstra o envolvimento do torcedor com seu clube de futebol, e sua influência na compra de produtos oficiais das 12 maiores marcas brasileiras de clubes de futebol. Nesta pesquisa, coletaram-se informações de 1.296 torcedores que responderam a um questionário com 22 perguntas. Definiu-se como envolvimento com seu clube de futebol a frequência de ida ao estádio. Para determinar a relação de consumo, foram utilizadas variáveis como frequência de compra de produtos oficiais, valor anual gasto com tais produtos, local preferido para realização de compras e sortimento do mix de produto. Para a análise das preferências de compra do torcedor, foi aplicada a técnica de análise de correspondência (Anacor). Como resultado, pode-se apontar que a fidelização do torcedor, impulsionada pelo marketing de relacionamento, é um dos catalisadores para aumentar as receitas dos clubes de futebol, já que maiores frequências de compra e tíquetes médios estão associadas a um número maior de idas ao estádio, assim como à variedade do mix de produtos adquiridos pelo torcedor. Nesse sentido, o trabalho aponta para a importância de construir uma relação de longo prazo que vá além do vínculo emocional com o clube, chegando até ao consumo dos produtos da marca.
关键词：Marketing esportivo. Marketing de relacionamento. Fidelidade à marca. Clubes de Futebol. Fidelidade a clubes de futebol.
