摘要：A preocupação ambiental é um tema contínuo e relevante para as empresas e sociedade, não só em razão das crescentes exigências dos governos através de legislação e normas específi-cas, mas pelas pressões do mercado advindas do consumidor que, a cada dia, está mais infor-mado e exigente quanto aos produtos ou serviços que adquire. Este estudo mensura o grau de consciência ecológica do consumidor. Devido ao caráter exploratório descritivo desta pesqui-sa, utilizou-se questionários baseados na escala Likert para mensurar o grau de consciência ecológica de estudantes do primeiro ao oitavo semestre do curso de administração de uma ins-tituição particular localizada no interior do Estado de São Paulo. Foram aplicados 150 questi-onários a alunos do segundo, quarto, sexto e oitavo semestres diurnos e aos do quinto e séti-mo semestres do período noturno. Para a análise dos dados coletados, utilizou-se o software Statistic/Data Analysis (STATA). Por meio deste estudo foi possível propor seis outros fatores de mensuração da consciência ecológica: o impacto no meio ambiente, consumo individual, reciclagem e utilização, tipo e postura de consumo, características técnicas do produto e com-prometimento no consumo. Os resultados deste trabalho permitiram constatar que a consciên-cia ecológica pode ser mensurada de acordo com os valores e crenças dos consumidores. Além disso, possibilitam que as organizações se atentem às características dos subgrupos des-critas nesta pesquisa, pois apontam para novas alternativas estratégicas que as empresas po-dem utilizar, com o objetivo de conhecerem e saberem qual a melhor forma na comunicação com seu público-alvo. DOI: 10.5585/remark.v11i2.2310
其他摘要：Environmental concern is a continuous and relevant theme to business and society, not only because of the increasing demands of governments through legislation and specific rules, but by market forces coming from consumers who are becoming more informed and are demanding environmentally conscious products and services. This study measures the degree of consumers’ environmental consciousness. This descriptive, exploratory study used questionnaires based on the Likert scale to measure the degree of environmental awareness of students from the first to eighth semester of a private university located within the State of Sao Paulo. One hundred and fifty questionnaires were administered to day students in the second, fourth, sixth, and eighth semesters and night students in the fifth and seventh semesters. For data analysis, we used the software Statistic / Data Analysis (STATA). Based on this study we propose six other factors to measure ecological consciousness: the impact on the environment, individual consumption, recycling and utilization, consumer type, product specifications, and commitment consumption. The results of this study showed evidence that environmental awareness can be measured in accordance with the consumers’ values and beliefs. Also, it showed that organizations should pay attention to the characteristics of the subgroups described, since they point to new policy alternatives that companies can use, in order to meet the needs and communicate with their target audience.
