摘要：A partir da constatação de que ainda são incipientes os estudos que buscam relacionar as experiências de consumo em uma perspectiva social, atrelada à percepção de que pouco se pesquisou sobre os consumidores pobres urbanos, este trabalho tem por objetivo geral investigar como as experiências de consumo de eletrônicos pelos consumidores de baixa renda interagem com o sistema cultural e simbólico envolvido no fluxo da vida social cotidiana. Por meio de uma abordagem interpretativista e construtivista, conduziu-se uma pesquisa de inspiração etnográfica a fim de se vivenciar o dia a dia dos consumidores no seu ambiente natural por meio de entrevistas em profundidade, observações e notas de campo. Os dados da investigação empírica foram examinados com base na Análise de Conteúdo. Com a intenção de ir além das descrições, o trabalho também visou à construção de uma teoria substantiva por meio da grounded theory construtivista tal como proposta por Strauss e Corbin (2008) e Charmaz (2006). A teoria substantiva gerada salientou que nas experiências de consumo de aparelhos eletrônicos de consumidores pobres é possível perceber uma intensa relação com o sistema cultural e simbólico construída entre os sujeitos pesquisados. DOI: 10.5585/remark.v12i1.2316
其他摘要：The general objective of this work was to investigate the interaction of the experiences of consumption of electronics by low-income consumers with the cultural and symbolic system involved in the flow of everyday social life. In reviewing the literature , we focused on the experiential perspective as symbolic consumption and input from consumer culture theory . The research, qualitative and inspired by ethnography, investigated low-income consumers in one of the slums in a Brazilian capital . The empirical data were submitted for content analysis. With the intention of going beyond description, a substantive theory was developed by way of a constructivist grounded theory, as proposed by Strauss and Corbin (2008) and Charmaz (2006). The substantive theory generated revealed a significant relationship between the cultural and symbolic system and the experience of consumption of electronic goods for the low-income consumers investigated. Nevertheless, various other categories emerged in this study that contributed to this phenomenon, including: identification with the neighborhood, violence and drug dealing, social influence, the role of relationships, sharing of objects and spaces, possession, and use of electronic goods. For the elaboration of the theory, the categories of electronics purchases, buying experiences, dilemmas of up-front and installment payment methods, use of credit, low-income consumer perception, and consumption desires were also important. DOI: 10.5585/remark.v12i1.2316
关键词：Experiências de Consumo; Teoria do Cultura do Consumo; Consumidor de Baixa Renda; Grounded Theory.;Consumption Experiences; Consumer Culture Theory; Low-income Consumers; Grounded Theory.
