摘要：A pesquisa tratou da caracterização dos serviços de atenção à dependência de álcool e outras drogas em Florianópolis/SC, tendo em mira o aumento na demanda de atendimento nessa área, em decorrência do crescimento significativo do abuso de drogas lícitas ou ilícitas nos últimos tempos nessa região. Vários estudos internacionais têm questionado a eficácia dos tratamentos existentes para essa problemática, o que nos leva à necessidade de descrever o que os serviços têm oferecido à população, para que possamos compreender a realidade do atendimento a esses pacientes e, dessa forma, contribuir para um planejamento coordenado da atenção aos problemas de álcool e outras drogas em Florianópolis. Foram enviados 28 questionários ao universo das instituições, sendo que 21 responderam aos questionários. Logo em seguida, foram realizadas entrevistas com os técnicos responsáveis de cada instituição respondente. Muitos foram os dados coletados, entre eles o predomínio de instituições de caráter privado e filantrópico, em detrimento dos serviços públicos; a falta de atendimento especializado para adolescentes e mulheres, tendo preponderância os serviços dirigidos ao público masculino adulto; a quase inexistência de critérios e processos de avaliação de resultados; entre outros aspectos, que nos oferecem um panorama da realidade desse setor de saúde em Florianópolis.
关键词：Caracterização de serviços;Avaliação de serviços;Álcool;Drogas;Dependência química
