期刊名称：Revista Brasileira de Administração Científica
印刷版ISSN：2179-684X
电子版ISSN：2179-684X
出版年度：2014
卷号：5
期号：2
页码：xx-xx
DOI：10.6008/Sustenere2179-684X.2014.002.0002
语种：Portuguese
出版社：Escola Superior de Sustentabilidade
摘要：Usuários com perfil de baixo letramento, em geral, possuem dificuldade em entender informações textuais, devido à deficiência nas habilidades de leitura, escrita, cálculo e ciências. A maioria dos problemas de usabilidade na Web está relacionada a encontrar, ler e compreender a informação. Pessoas com baixos níveis de habilidade de leitura têm esses problemas ampliados devido à falta de competências linguísticas, caracterizando, assim, uma questão de acessibilidade. O presente trabalho analisou a interação, de usuários com dois perfis diferentes: alto e de baixo letramento, por meio de um dispositivo de rastreamento ocular Tobii, modelo T120. A tecnologia de eyetracking, através de raios infravermelhos, grava as fixações visuais de usuários em tempo de interação. A partir dessa avaliação foram apontadas, de forma comparativa, suas experiências e caraterísticas de interação dos dois perfis de usuários, com um site comercial popular. A relevância deste trabalho, ao testar a interação de usuários analfabetos funcionais, foi propor melhorias de interface de sistemas que permitam o acesso a todos os usuários, independe do grau de instrução. Os resultados sugerem que diante das diferenças na navegação de usuários com perfis distintos de letramento, a partir de algumas correções e adaptações nas interfaces, é possível acessibilizar e promover a participação cidadã.
