摘要：O objetivo deste trabalho foi identificar a percepção dos profissionais de TI com relação à influência da participação de Prestadores de Serviços em equipes de projetos de TI, e dos possíveis conflitos gerados por essa participação, nos resultados destes projetos. A pesquisa teve natureza exploratória, tendo sido realizado levantamento com 253 profissionais de vários níveis hierárquicos da área de TI. Os resultados indicaram que as equipes mistas são mais produtivas, proporcionam maior aprendizado e condições para a inovação que as equipes tradicionalmente homogêneas, apesar de as equipes mistas tenderem a gerar conflitos de relacionamento entre os integrantes. O estudo contribui na análise da atuação do profissional de TI, tanto do ponto de vista do funcionário como de gestores de projeto.DOI:10.5585/gep.v3i2.69
其他摘要：The objective of this paper was to identify the perception of IT professionals in relation to the influence of Third Party suppliers on IT project teams and about the possible conflicts due to this participation on project results. The research was exploratory and 253 IT professionals of several hyerarchical levels took part of it . Results have indicated that a mix of teams are more productive, offers more learning and conditions to the innovation than those traditionally homogeneous, although a mix of teams can presents relationship conflicts among the members.The study contributes to the analysis of the IT professional performance both on the employee and management point of view.
关键词：Trabalho em Grupo; Projetos; Informática; Conflito; Resultados.
