摘要：Este artigo analisa sob a perspectiva de gestão de mudanças, a implantação de um fundo de aval administrado pelo BNDES, o Fundo Garantidor para Investimentos (FGI), que presta garantias complementares para micro, pequenas e médias empresas (MPMEs). Para esta análise foram utilizados modelos de gestão de mudança e gerenciamento de stakeholders em projetos, modelos de análise de inovação em produtos e serviços financeiros e de sistemas de garantia complementar. A metodologia utilizada foi o estudo de caso único conduzido junto ao gestor do fundo, com análise documental e entrevistas semi-estruturadas. Os resultados da análise indicam que as correções na direção e a adequação do ritmo do projeto de implantação do fundo, em conjunto com a utilização de técnicas de gerenciamento das partes interessadas (stakeholders) e a gestão de mudanças no escopo do projeto, levou a uma maior segurança na implantação do fundo. Este contexto favoreceu a prevenção de diversos riscos ligados à operação e a adequação do produto final, contribuindo para um processo gradual, mas contínuo de adoção da garantia do Fundo pelos agentes financeiros.DOI:10.5585/gep.v4i2.158
关键词：Gerenciamento de Projetos; Gestão de Mudança; Gerenciamento de Stakeholders; Inovação
