摘要：Resumo: O objetivo deste trabalho é estudar o conhecimento e aplicação de alguns instrumentos de controladoria relacionados com o processo de gestão (planejamento, execução e controle) das Organizações do Terceiro Setor (OTSs). A coleta de dados da pesquisa foi realizada por meio de questionário respondido por vinte entidades da Região Metropolitana de Campinas (RMC). Observou-se que os instrumentos mais utilizados em mais de 75% das OTSs pesquisadas são contabilidade financeira, planejamento orçamentário, controles internos e controle orçamentário. Quanto ao planejamento, 65% se utilizam do planejamento estratégico. Verificou-se que 60% elaboram o orçamento, acompanham sua execução e tomam medidas corretivas. Observou-se que as OTSs se utilizam do sistema de informações para a tomada de decisões, porém as informações mais utilizadas são as advindas da contabilidade financeira e que na maioria das OTSs pesquisadas o sistema não é totalmente informatizado. Os indicadores de desempenho são utilizados pelas OTSs, porém são indicadores mais relacionados ao cumprimento da missão. O estudo mostra que há necessidade de utilização de mais indicadores que envolvam, por exemplo, o valor econômico dos serviços prestados. Identificou-se, também, que as principais dificuldades enfrentadas pelas organizações no momento de implementar alguns dos instrumentos de controladoria são: número de funcionários especializados, recursos financeiros e ausência de sistemas informatizados. Palavras-chave: Terceiro Setor, Controladoria, Planejamento, Orçamento, Indicadores de Desempenho. An Study on the Controlling the Non-Profit Organizations in the Metropolitan Region of Campinas. Abstract: The objective is to study the knowledge and application of some instruments of control related to the management process (planning, execution and control) of the Non-Profit Organizations (NPOs). The data collection of the survey was conducted by a questionnaire applied to twenty OTSs of the Metropolitan Region of Campinas (MRC). It was observed that in more than 75% of the surveyed the most used tools are NPOs financial accounting, planning, budgeting, internal controls and budget control. As to planning it was concluded that: 65% are used in strategic planning (SP). It was found that 60% preparing the budget, monitor its implementation and take corrective measures. It was observed that if NPOs use the information system for decision making, but the most used information comes from the financial accounting and in most of the studied NPOs the system is not fully computerized. The performance indicators are used by the NPOs, but these indicators are more related to the accomplishment of the mission. The study shows that there is a need to use more indicators involving, for example, the economic value of services provided. It was also seen that the main difficulties faced by organizations when implementing some of the instruments of control are the number of expert staff, financial resources, and lack of systems. Keywords: Third Sector, Controllership, Planning, Budget, Performance Indicators.
