标题：Visão integrada sobre as ferramentas voltadas ao planejamento da qualidade do produto/processo e à prevenção de não conformidades. DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v8n3p128-160
摘要：No ambiente mundial da fabricação de produtos a maioria das organizações que aplica os diferentes métodos atualmente disponíveis voltados à gestão da qualidade não consegue visualizar como estes podem operar de forma integrada. A falta de continuidade e integração na aplicação dos métodos da qualidade dificulta a ação gerencial e as empresas que não trabalham para reparar esta lacuna operam, inevitavelmente, um gerenciamento fragmentado. Este artigo tem o objetivo de identificar e explorar a integração entre métodos voltados ao planejamento da qualidade do produto e do processo e à prevenção de não conformidades no ambiente de manufatura, mostrando como estes métodos podem se concatenar efetivamente. Conclui-se que a proposta desenvolvida fornece uma contribuição à abordagem sistêmica da qualidade ao evidenciar que a competência para a qualidade passa pela definição das atividades que devem ser desempenhadas de forma consonante e integradas.
关键词：Integração entre métodos da qualidade;Planejamento da qualidade do produto;Planejamento da qualidade do processo;Controle da qualidade.
