摘要：A aceleração proporcionada pela era digital trouxe, de um lado, diversos benefícios econômicos, mas sérias conseqüências ambientais. Surge o marketing verde para gerar e facilitar as trocas, procurando satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores e minimizar o impacto sobre o meio ambiente. Este artigo pretende dar uma contribuição a esses impactos, procurando apresentar como as empresas preocupadas com o meio ambiente estão utilizando suas estratégias e analisar o comportamento do consumidor a partir de suas posições diante das questões ambientais e como esse posicionamento interage com os hábitos de consumo. Através da pesquisa exploratória, foram determinadas as variáveis relevantes consideradas no problema, utilizando-se da análise e levantamento em fontes secundárias, levantamentos de experiências e estudo de casos. Enfim, o Marketing Verde envolve a adoção de diversas práticas preservacionistas, mas constitui-se um equívoco tentar usar a comunicação de forma persuasiva, pois a maior contribuição acaba sendo a compreensão de que seu caráter deve ser muito mais de educação ambiental do que de comportamento de compra.
关键词：marketing verde; marketing de relacionamento; comportamento de compra
