摘要：Este artigo inicia com uma pesquisa bibliográfica que aborda aspectos teóricos referentes à gestão do conhecimento nas organizações, considerando-a como um processo estruturado a partir de vínculos existentes entre aprendizado, motivação, criatividade, políticas de talentos e competências humanas essenciais e sua importância para a competitividade empresarial. A metodologia inclui, além da revisão teórica, uma pesquisa exploratória aplicada na indústria calçadista de Franca. O objetivo da pesquisa engloba três itens: (1) compreensão da importância da gestão do conhecimento para ganhos de competitividade; (2) a percepção de talentos e competências humanas essenciais como parceira estratégica; e (3) a efetiva adoção de práticas de gestão do conhecimento - ou de políticas alinhadas á gestão de conhecimento. O levantamento de campo foi feito a partir da seleção de uma amostra aleatória estratificada e proporcional. Os resultados da pesquisa demonstram que, enquanto esmagadora maioria de indústrias pesquisadas conhece os benefícios da aplicação da gestão do conhecimento para o estabelecimento de ganhos de competitividade, poucas se preocupam com o adequado tratamento dos seus funcionários e as considerações da área de Recursos Humanos como essencial e uma minoria de grandes indústrias aplica a gestão do conhecimento na prática.
关键词：Gestão do conhecimento;Competitividade;Talentos e competências humanas essenciais como parceira estratégica
