期刊名称：International Journal of Educational Technology in Higher Education
印刷版ISSN：1698-580X
电子版ISSN：2365-9440
出版年度：2012
卷号：9
期号：2
页码：pág. 48-58 | p. 229
DOI：10.7238/rusc.v9i2.1161
语种：Spanish
出版社：Springer Verlag
摘要：En aquest article presentem un sistema que ajuda els docents a respondre les preguntes dels seus alumnes en una universitat virtual, concretament la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). La comunicació entre alumne i docent es fa d'una manera totalment virtual: les preguntes i les respostes es formulen i contesten per correu electrònic. El sistema, que es va desenvolupant a l'Àrea de Tecnologia Educativa de la UOC, té com a principal objectiu trobar contextos multilingües amb informació útil per a respondre a l'estudiant d'una manera ràpida i adequada. Els contextos s'extreuen dels materials del curs, els fòrums de participació de l'assignatura, articles i altres fonts d'informació disponibles a internet. A més d'ajudar els docents a trobar millors respostes, el sistema és útil per a actualitzar els seus coneixements i desenvolupar el seu aprenentatge permanent.
其他摘要：In this article, we present a system that helps tutors to answer questions asked by their students at an online university: the Open University of Catalonia (UOC). Communication between UOC students and their tutors is fully online; students ask questions and tutors answer them by e-mail. The system, which is currently being developed at the UOC’s Office of Learning Technologies (OLT), aims to find multilingual contexts with useful information to enable tutors to give fast, appropriate answers to students. These contexts are extracted from course learning materials, from previous messages posted on subject discussion boards, and also from articles and other sources of information available on the Internet. Apart from helping tutors to find better answers, the system is also useful for updating their knowledge and contributing to their lifelong learning.
关键词：sistemes de pregunta-resposta, aprenentatge virtual, actes de parla, tutor;sistemas de pregunta-respuesta, aprendizaje virtual, actos de habla, tutor;question-answering systems;e-learning;speech acts;tutor
