出版社：Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO
摘要：O presente trabalho tem como objetivo criar um modelo de qualidade de vida no trabalho (QVT) para os colaboradores da rede hoteleira brasileira. O foco da QVT particularmente analisado foi aquele inspirado nos conceitos das dimensões de Walton. A metodologia utilizada foi baseada nas pesquisas de Kandaamy e Ancheri (2009), para colaboradores envolvidos no quotidiano de uma rede hoteleira indiana e no modelo utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) – Modelo de Excelência em Gestão (MEG) priorizando o critério referente às pessoas. A partir da compreensão dos conceitos dessa teoria e de dados obtidos de publicações recentes sobre QVT, foi possível elaborar uma proposta composta de oito dimensões a ser aplicada na rede hoteleira, particularmente à uma amostragem de hotéis do Rio de Janeiro. Ficou evidente a necessidade de produzir material bibliográfico com aderência à temática bem como propriciar a esfera hoteteleira de modelos adaptáveis à sua realidade.
关键词：Qualidade de Vida no Trabalho;Hotelaria;Modelo de Excelência da Gestão;Turismo.
