摘要：Este artigo investiga a influência do gênero, idade, renda e posse de cartão de crédito sobre a impulsividade no processo de compras pela internet.A compra impulsiva é um tipo de compra não planejada, definida como a tendência do consumidor a comprar espontaneamente, sem reflexão, de forma imediata, dominado pela atração emocional e absorvido pela promessa de gratificação imediata.O fenômeno compra por impulso associado ao varejo online ainda é relativamente novo e de extrema relevância.O comércio eletrônico apresenta crescimento de aproximadamente 40% ao ano, tendo atingido 23 milhões de e-consumidores no Brasil, em 2010.Este estudo foi realizado com base num levantamento de campo junto a instituições de ensino superior na região do Grande ABC/SP, cuja amostra foi composta por 336 estudantes de cursos de graduação e pós-graduação.De acordo com a análise dos resultados, a única variável que apresentou influência sobre o comportamento impulsivo nas compras online foi renda pessoal, não se verificando o mesmo para as demais variáveis estudadas.O escore médio de impulsividade para a amostra, que poderia variar entre 11 e 77, foi 24,84 pontos.Isto sugere que o comportamento de compra pela internet dos estudantes analisados é de orientação predominantemente não impulsiva.
其他摘要：This paper investigates the influence of gender, age, income, and possession of a credit card on the impulsivity in e-commerce. The impulse buying is a type of unplanned purchase, defined as a consumer tendency to buy spontaneously, without reflection, in an immediate way, dominated by emotional attraction and absorbed by the promise of instant gratification. The impulse buying phenomenon, associated to the online retail is still relatively new and extremely important. E-commerce has grown by approximately 40% per year, reaching 23 million e-customers in Brazil in 2010. This study was based on a field survey with institutions of higher education in the Greater ABC region of São Paulo, whose sample consisted of 336 students in undergraduate and postgraduate level. According to the results analysis, the unique variable that showed influence on impulsive behavior in online retail is personal income. This outcome was not noticed in the other variables studied. The impulsivity mean score of the sample was 24,84 points, which could vary between 11 and 77. This suggests that the buying behavior on internet of analyzed students is guidance predominantly non-impulsive.
关键词：Impulsividade;Comportamento do consumidor;Comércio eletrônico.
