摘要：Este artigo analisa um processo de mudança organizacional realizado no curso de Graduação em Administração, na modalidade à distância, da Universidade Federal de Santa Catarina.Procurou-se analisar quais os fatores que estimularam a mudança, como foi feita a sua elaboração e implantação, e como os diferentes níveis hierárquicos envolvidos encararam todo esse processo; e, após aproximadamente um ano de implantação, observar se o planejado está em consonância com a prática, e quais os fatores positivos e negativos da mudança para o curso.Para tanto, foi realizado um estudo de caso.Entre os achados da pesquisa estão evidenciados os desafios que este processo envolve.
其他摘要：This article analyzes the planned organizational change process in the Administration Graduate Course, in the distance modality, at the UFSC. Sought to understand which factors stimulated the change, how was made its development and implementation, and how the different hierarchical levels involved faced whole process; and approximately one year after implementing, see if the planned is in consonance with the practice, and what are the positive and negative factors of the change for the course. For this purpose was made a study case. Among the research findings are highlighted the challenges that this process involves.
关键词：Administração;Mudança organizacional;Educação a Distância;Tutoria.
