出版社：Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas
摘要：Este artigo tem como objetivo analisar a cultura organizacional da Polícia Civil doestado do Ceará, contribuir nas análises dessas entidades a partir da apresentaçãode evidências ilustrativas das características organizacionais em termos de culturae melhorar a compreensão das peculiaridades próprias do serviço público, maisespecificamente das instituições repressoras ao crime. Foi desenvolvida uma revisãode literatura e um estudo de campo, por método de estudo de caso. O objeto de análise foi a Polícia Civil do estado do Ceará e foram realizadas oito entrevistassemiestruturadas, transcritas e analisadas diante dos objetivos da pesquisa. A análiseda fala dos respondentes indicou que prevalecem, na instituição analisada, posiçõesfragmentadas, ambíguas e contraditórias, que podem surgir a partir das tensõesentre estruturas mentais pré-constituídas (especialmente em relação ao papel daburocracia) e as práticas e processos oriundos da construção social dos atores organizacionais.As passagens dos relatos dos delegados ilustram que, mesmo considerandoo nível de padronização exigido em uma organização policial, até mesmo oslíderes das organizações de base (delegacias) são divergentes em diversos aspectosda atividade e da cultura organizacional.
其他摘要：This study aims to examine the organizational culture in police organizations, contributein the analysis of these entities from the presentation of showing evidences the characteristics in terms of organizational culture and improve understanding of the own peculiarities of the public service, specifically the repressive institutions against crime. It developed a literature review and field study by case study method. The object of analysis was the Civil Police of Ceará’s state and eight semi-structured interviews were conducted, transcribed and analyzed. The analysis of the speech of the respondents indicated that prevail in the analyzed institution, fragmentary, ambiguous and contradictory positions, that may arise from tensions between preformed mental structures (especially in relation to the role of the bureaucracy) and the practices and procedures from the social construction of organizational actors. The passages in the delegates’ reports illustrate that, even considering the level of required standardization in a police organization, even the leaders of grass-roots organizations (police district) are different in any aspects of activity and the organizational culture.
