出版社：Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas
摘要：O artigo tem por objetivo situar a discussão atual sobre inovação no setor público em revistas internacionais,em confronto com a teoria da inovação em serviços, visando identificar oportunidades depesquisa. Os artigos revisados foram recuperados da base science direct referente ao período de 2006a 2010. O exame dos artigos foi realizado com base em seis categorias de análise que serviram pararevelar as abordagens adotadas pelos autores. Conclui-se que os autores dos estudos da amostra têminteração restrita com a literatura de inovação em serviços. Os artigos revelam visão da inovação comomudança imposta de cima para baixo e não como processo interativo e intrínseco à atividade pública.São identificadas oportunidades de pesquisa mais detalhadas no nível organizacional e no nível micro,que reconheçam as especificidades do setor público.
其他摘要：The article puts in perspective the current discussion about public sector innovation in international journals, in comparison with the theory of innovation in services, aiming to identify research opportunities. Articles reviewed were retrieved from the science direct basis for the period 2006 to 2010. The articles review was based on six categories of analysis that served to reveal the authors approaches. We conclude that the authors of the sampled studies have limited interaction with the literature of innovation in services. Innovation is approached as a change imposed from the top down in contrast with an approach of innovation as an interactive process intrinsic to public administration. It identifies opportunities for more detailed research at the organizational level and at the micro level which recognize the specificities of the public sector.
关键词：teoria da inovação em serviços; setor público; abordagem integradora.
其他关键词：service innovation theory; public sector; integrative approach.
