摘要：Se describe los referentes conceptuales, la metodología y los resultados del Proceso de Autoevaluaciónde la Especialización en Gerencia de Servicios de Información, adscrita a la Escuela Interamericana deBibliotecología, como un ejercicio de autorreflexión valorativa de las acciones teóricas y prácticasllevadas a cabo durante sus cuatro cohortes desde el inicio del Programa en 1998. Se reconoce en laautoevaluación una estrategia que permite a los actores (estudiantes, docentes, egresados, personaladministrativo y empleadores), identificar y valorar las fortalezas, debilidades, oportunidades yamenazas del Programa, en aras del mejoramiento continuo y la excelencia académica al formularacciones y planes que garanticen altos niveles de calidad, oportunidad y efectividad en la prestaciónde los servicios académicos en la Universidad de Antioquia.
关键词：Autoevaluación; aseguramiento de la calidad; Especialización en Gerencia de Servicios de Información; Escuela Interamericana de Bibliotecología; educación superior; posgrados; Universidad de Antioquia.
