摘要：Se presenta una propuesta de Modelo de Sistema de Gestión de Calidad, para dependencias de educación superior. El propósito es impulsar en las instituciones responsables de la formación profesional, la visión de implementar una cultura de evaluación y certifcación que asegure la mejora continua de los procesos de gestión relacionados con el desarrollo del conocimiento, habilidades y competencias del alumno; y que se retroalimente el proceso formativo mediante la opinión de empleadores y la satisfacción de otros clientes clave en un sistema de gestión de calidad en la educación superior. La intención es que este modelo pueda representar un referente para las instituciones responsables de la formación de profesionales en las áreas de negocios, quienes se incorporarán al mercado laboral y cuya participación mediante la aplicación de sus talentos y competencias, propicie el desarrollo de diversas organizaciones. Abstract Model of Quality Management System for the teaching-learning process in Mexico This paper presents a proposal for a Model of Quality Management System for higher education dependencies. The purpose is to promote in the institutions, which have the responsibility of professional formation, the vision of implementing a culture of evaluation and certifcation that assures the constant improvement of the management processes related to the knowledge development, skills and competitions of students; and feedback the formative process by employers’ opinion and the satisfaction of other key clients in a system of quality management in higher education. The intention of this model is to represent a benchmark for the institutions responsible for the professionals’ formation in the business areas, which would later be incorporated into the labor market and the intention is that the participation of the professional futures in the companies propitiates the development of these organizations on having applied their talent and skills in beneft of the same ones. Key words: ISO, SGC, ISO 9001:2000, realization of service
关键词：ISO, SGC;ISO 9001:2000;realización del servicio
