期刊名称：BASE - Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos
印刷版ISSN：1984-8196
出版年度：2005
卷号：2
期号：3
页码：133-143
DOI：10.4013/6221
出版社：UNISINOS
摘要：No momento de profundas e significativas transformações no ambiente competitivo e na gestão das Instituições de Ensino Superior, o objetivo do trabalho é identificar e analisar experiências concretas da utilização da estratégia competitiva assentada na diferenciação. A hipótese central é que a busca pela diferenciação se apóia no desenvolvimento de competências distintivas associadas ao aprimoramento do corpo docente e à criação de valor para o cliente. Após delinear o ambiente de negócios das IES, no início do século XXI, o trabalho analisa dois estudos de caso intencionalmente selecionados. Tendo como referência a visão da empresa da perspectiva de recursos e, em especial, com base no modelo sistêmico proposto por Lado, Boyd e Wright (1992), além da competência no âmbito da administração estratégica, as instituições pesquisadas desenvolveram uma sólida base de transformação de recursos e uma enorme capacidade de criação de valor para o cliente. A educação passou a ser concebida como um serviço prestado cujo valor é percebido pelo aluno a partir de um conjunto de atributos essenciais, expressos de maneira particular no termo “excelência acadêmica”. Surge daí a base do novo posicionamento competitivo das IES, marcando uma mudança no tradicional paradigma de concorrência no ensino superior privado. Palavras-chave: ensino superior, estratégia competitiva, competências.
其他摘要：This paper identifies and analyzes a competitive strategy based on differentiation in view of the present context of profound and significant changes in the environment of competition and the management of higher education institutions. Its main hypothesis is that the search for differentiation is based on the development of distinctive competences associated to the improvement of the teaching staff and to the creation of value for the costumer. It describes the business environment of higher education institutions in the beginning of the 21th century and analyzes two selected cases. Taking as a reference the resource approach and specifically the systemic model developed by Lado, Boyd and Wright, besides the competence in strategic management, those two institutions developed a solid basis for resource changes and a high capacity of value creation. They view education as a service, whose value is realized by the students on the basis of a set of attributes summarized in the term “academic excellence.” As a result, a new competitive position emerges and a fundamental change in the traditional paradigm of competition among private higher education institutions occurs.
