期刊名称：BASE - Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos
印刷版ISSN：1984-8196
出版年度：2004
卷号：1
期号：2
页码：5-14
DOI：10.4013/6439
出版社：UNISINOS
摘要：Este artigo avalia a importância dada pelos gestores de empresas fabricantes de bens de capital sob encomenda aos fatores competitivos: custos, qualidade, velocidade de entrega, confiabilidade de entrega e flexibilidade. A pesquisa empírica foi conduzida por meio de entrevistas do tipo estruturadas, com a aplicação de questionário a um conjunto de dez gestores de empresas selecionadas desse segmento industrial, que expressaram a sua percepção, classificando as características relacionadas aos fatores competitivos de acordo com os seguintes graus de importância, no contexto de ambiente de concorrência: ganhadoras de pedidos , qualificadoras e pouco importantes . Os resultados da pesquisa indicam que os gestores acreditam que a garantia de fabricar os produtos de acordo com as especificações do cliente ao menor preço são as características ganhadoras de pedidos mais importantes nas empresas que operam nesse segmento de negócio, tendo como premissa que as empresas atendem às características qualificadoras para participar de concorrências. Palavras-chave: competitividade, estratégias competitivas, fatores ganhadores, fatores qualificadores.
其他摘要：The objective of this article is to evaluate the importance given by managers of manufacturing companies of capital goods make-to-order about to the following competitive factors: costs, quality, delivery speed, delivery reliability and flexibility. The empiric research was made through structured interviews where a group of ten managers of selected companies of that industry segment were submitted to questions, and these managers expressed their feeling, classifying the related characteristics of the competitive factors according to the following degrees of importance in the context of the atmosphere of the contest: order winners, qualifiers and little important . The results of the research indicate that these managers believe that the warranty of manufacturing the products according to the specifications of the customer at lower prices is the main characteristic to obtain more and more orders in the companies that deal with that kind of business. So the chief idea is that these companies fill the qualifying characteristics to join the contest.
