摘要：El presente artículo tiene como objetivo presentar la técnica de los incidentes críticos como alternativa para la investigación de los sentimientos, las emociones, las representaciones y las concepciones, señalando su potencial hacia la investigación científica y formación en educación. Destaca dos modalidades de incidentes críticos: 1) como descripción detallada de un hecho y de la situación que le dio origen, de suerte que las informaciones contenidas en la descripción ofrezcan bases para el lector/oyente enunciar su apreciación, opinión, juzgamiento o su decisión; 2) como acontecimiento decisivo, con relación a la consideración del propio sujeto, que lo lleve a cambios o a reafirmaciones de rumbos en las trayectorias profesionales y personales. Tesis y disertaciones son presentadas para ejemplificar las dos modalidades.↓O presente artigo objetiva apresentar a técnica dos incidentes críticos como alternativa para a investigação de sentimentos, emoções, representações, concepções, apontando seu potencial para a pesquisa e formação em educação. Destaca duas modalidades de incidentes críticos: 1) como descrição detalhada de um fato e da situação que lhe deu origem, de modo que as informações contidas na descrição ofereçam base para o leitor/ouvinte enunciar uma apreciação, opinião, julgamento ou tomada de decisão; 2) como acontecimento marcante, na consideração do próprio sujeito, que leve a mudanças ou à reafirmação de rumos nas trajetórias profissionais e pessoais. Teses e dissertações são apresentadas para exemplificar as duas modalidades.
其他摘要：This article aims at presenting the critical incidents as an alternative for the study of emotions, feelings, representations, and conceptions. It shows its potential for research and education. It emphasizes two kinds of critical incidents: 1) a detailed description of a fact and the situation in which it occurs, as a basis for the reader/listener to offer an appreciation, opinion, evaluation or to make a decision. 2) an important occurrence in the personal or professional career, according to the subject’s own understanding, that causes changes or confirms decisions and behaviors in their lives. Theses and dissertations are presented to exemplify the two kinds of critical incidents.
关键词：Incidentes críticos – Investigación en educación – Enfoque cualitativo;Incidentes críticos – Pesquisa em educação – Abordagem qualitativa.
其他关键词：Critical incidents – Research in education – Qualitative research.
