期刊名称：Revista da Faculdade de Administração e Economia
印刷版ISSN：2176-9583
出版年度：2012
卷号：4
期号：1
页码：47-68
语种：Portuguese
出版社：Universidade Metodista de São Paulo
摘要：O aumento da competitividade, o surgimento de novas tecnologias e as restrições de recursos estão entre os desafios enfrentados pelas universidades. Estes desafios remetem à necessidade, por parte da administração, da adoção de métodos de Avaliação de desempenho, a fim de apresentar resultados mais eficazes por meio de uma orientação estratégica. O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que tem sido utilizada para este propósito. Este trabalho tem por objetivo realizar uma análise bibliométrica, na literatura internacional entre 2001 e 2011, para verificar o que foi publicado sobre a utilização do BSC para o gerenciamento do desempenho de instituições de ensino. Trata-se de uma pesquisa exploratório descritiva, com abordagem qualiquantitativa, utilizando dados secundários e como instrumento de intervenção o Knowledge Development Process-Constructivist (ProKnow-C). A partir da formação de um portfólio bibliográfico sobre o tema, foi possível identificar os destaques em termos de: (i) periódicos; (ii) artigos; (iii) autores e (i) palavras-chave relevantes para o tema, segundo as delimitações estabelecidas pelos pesquisadores.
