摘要：Apresentamos neste artigo os resultados de uma pesquisa desenvolvida com diferentes usuários de telefone celular, focalizando os efeitos e impactos da leitura do manual sobre esses leitores e o consequente uso do aparelho. Utilizando como aparato teórico-metodológico a teoria de gêneros (Volochinov, 1988 [1929]; Bakhtin, 2000; Bazerman, 2006; Marcuschi, 2002) e os fundamentos do Interacionismo Sociodiscursivo (Bronckart, 1999; Schneuwly, 2004), analisamos os aspectos relacionados às formas de apreensão, de constituição e de circulação do gênero manual do usuário de celular. Ficou constatado na análise que a capacidade de linguagem dominante requisitada por esse gênero é a que se dispõe a descrever e prescrever ações, apesar de ter sido bem evidenciada a dificuldade enfrentada pelos usuários durante a leitura dos manuais, o que, contraditoriamente, compromete o seu propósito comunicativo. O estudo da linguagem utilizada nesse gênero ajudou a identificar as suas características mais gerais e a focalizar os maiores problemas existentes em sua elaboração, bem como em sua apreensão por usuários representativos de diferentes níveis de escolaridade. Palavras-chave: gênero textual, linguagem, manual, tecnologia.
其他摘要：This article presents the results of a research study undertaken with different mobile phone users, focusing on the manual reading effects and impacts on the readers and on the use of this device. By relying on genre theory (Volochinov, 1988 [1929]; Bakhtin, 2000; Bazerman, 2006) and on the Sociodiscursive Interaction (Bronckart, 1999; Schneuwly, 2004), the aspects related to the manners of apprehension, constitution and circulation of the genre mobile phone user manual were analyzed. Despite the fact that the mobile phone users faced some difficulties during the manual reading – a fact that compromises its communicative purpose the analysis shows that the dominant language capacity required for this genre is the one which describe and prescribe actions. The study of the language used in this genre helped to identify its general characteristics and focus on the major problems present in its elaboration and apprehension by different levels of knowledge users.
