标题：Estratégias de tecnologias, de desenvolvimento e as novas tendências dos sistemas de gestão integrados: um estudo de caso nas empresas SAP e TOTVS -
摘要：Com a Globalização, o administrador tem que lidar com uma série de novas idéias e novas regras, os produtos ou serviços hoje tendem a atender demandas de clientes cada vez mais exigentes. Quanto mais informações adquirimos, se torna mais difícil trabalhar e ter habilidades para lidar com essas informações, tornando-se necessárias ferramentas para auxiliar e tratar essas informações no apoio à administração. Este artigo busca realizar um levantamento histórico dos Sistemas de Gestão Integrados – ERP, evidenciando as tecnologias atuais utilizadas no desenvolvimento deste sistema e apontando quais serão, para as próximas versões, as principais estratégias de tecnologias e de desenvolvimento que serão utilizadas. É feita uma reflexão das tendências futuras do ERP por meio do contexto das empresas desenvolvedoras do sistema. Concluímos que há fortes indícios de que o futuro nos trará ERPs desenvolvidos em linguagens componentizadas, utilizando tecnologia SOA e XML, com grande interoperabilidade dos módulos e equipamentos dos diversos fabricantes de hardware e software, facilitando a customização feita pelos usuários. Sob o aspecto da interface homem-computador, há uma grande tendência para a utilização de tecnologia de reconhecimento de voz e touch screen para a interação com o sistema.
关键词：Sistemas de Gestão Empresariais;ERP;Tecnologia da Informação
