标题：A percepção dos colaboradores quanto às práticas de preservação dos conhecimentos organizacionais em uma empresa do setor químico - doi: 10.4025/enfoque.v29i3.11968
其他标题：The employees’ perceptions on the practices of preservation of organizational knowledge in a company in the chemical sector - doi: 10.4025/enfoque.v29i3.11968
摘要：Realizou-se um estudo sobre a percepção de profissionais da área contábil-financeira de uma empresa multinacional do setor químico, aqui denominada beta, quanto à valorização e as práticas de preservação da memória organizacional e de reutilização do conhecimento na resolução dos problemas da organização. Foram analisados os fatores: processo de registro, manutenção, busca, recuperação e reutilização da informação da área. Realizou-se uma pesquisa em 61 localidades na América Latina e contou com 130 respostas. A análise de dados indicou que existe a preocupação com relação à preservação da memória organizacional e a reutilização do conhecimento na área contábil-financeira. As respostas apontam que quem busca informações quase sempre as encontra dentro da empresa e que existe uma preocupação por parte dos profissionais da área em procurar experiências anteriores quando precisam resolver problemas da organização. Por outro lado, a organização valoriza e incentiva os funcionários a registrar as suas experiências profissionais mais relevantes para o negócio.
其他摘要：There was a study of the perceptions of professionals working in the field of accounting and finance a multinational company in chemical industry, here called beta, as to the practices of recovery and preservation of corporate memory and reuse of knowledge in solving the organization problems. We analyzed the following factors: registration process, maintenance, search, recovery and reuse of information in the area. There was a research in 61 locations in Latin America. The analysis of data indicated that, there is concern regarding the preservation of corporate memory and reuse of knowledge in accounting and finance. The responses indicate that those seeking the information are almost always within the company and that there is a concern on the part of professionals in the area to look past experiences when they need to troubleshoot the organization. Furthermore, the organization values and encourages employees to record their experience more relevant to the business
关键词：Memória organizacional; Reutilização do conhecimento; Gestão do conhecimento
