摘要：Ocupando a quinta posição entre os países com maior número de telefones, atrás somente da China, Estados Unidos, Japão e Alemanha, o Brasil é um dos mercados de telefonia mais ágeis do mundo. Apesar disso, passados mais de cinco anos das privatizações, o setor ainda está longe de concluir seu processo de acomodação. Há uma forte competição entre as empresas, que se preparam para oferecer aos clientes uma oferta múltipla de serviços.
