摘要：Este artigo objetiva contribuir para o desenvolvimento de uma metodologia de análise de bate-papos (ou chats) educacionais. Para tanto, a configuração do espaço interacional é descrita a partir da identificação do conteúdo temático e de seu desenvolvimento. São igualmente observados os fluxos interacionais e os papéis desempenhados pelos participantes. Os resultados revelam a possibilidade e a necessidade de partir de conhecimento acumulado na área e de dados provenientes do próprio meio digital para a elaboração de uma proposta mais adequada ao meio. Algumas sugestões são feitas no que diz respeito à constituição da interação digital síncrona.
其他摘要：The aim of this paper is to contribute to the development of an analysis methodology for (educational) chats. In order to do so, the constitution of this interactional tool is described, from the thematic content identification and its development. Interactional flow and participants’ roles are also considered. The results reveal the possibility and the need to begin with previous knowledge in the area as well as with data originated in the digital context in order to provide an adequate proposal to the context. Suggestions related to the constitution of the synchronous digital interaction are presented.
关键词：Metodologia de Análise;Chat Educacional;Conteúdo Temático; Fluxo Interacional;Sistema de Turnos.
