出版社：Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas
摘要：Este estudo trata de indicadores de desempenho em organizações de Ciência, Tecnologia e Inovação (C, T&I) e, em particular, do Laboratório Nacional de Luz Sincrotron (LNLS). Teve por objetivo determinar os indicadores a serem utilizados pelo LNLS para garantir o atingimento de seus objetivos de curto e longo prazo. Para tanto foi realizado um estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas junto a 10 stakeholders com elevado grau de influência e interesse na instituição, analisados pela Técnica Análise de Conteúdo e triangulados por meio da análise de documentos e da observação participante. Como resultado este estudo sugere um modelo de acompanhamento de desempenho a ser adotado pelo LNLS que também pode ser útil para as demais organizações de C, T&I.
关键词：Controladoria;Indicadores de desempenho; Laboratório Nacional de Luz Sincrotron; Ciência; Tecnologia & Inovação
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