摘要：O objetivo deste estudo foi analisar o estresse ocupacional dos motoristas que atuam em empresas de transporte coletivo urbano de Belo Horizonte/MG. A abordagem foi de natureza quantitativa, descritiva por meio de survey realizado com 124 motoristas. Os resultados apontaram que 54,8% dos motoristas pesquisados apresentaram manifestações de estresse, sendo 2% na fase de alerta, 94% na fase de resistência e 4% na fase de quase exaustão. Em relação aos sintomas, estes manifestaram tanto no plano físico como psíquico. Os sintomas físicos prevalentes foram tensão muscular, boca seca, sensação de desgaste físico e insônia. Já o sintoma psíquico mais vidente foi à irritabilidade. Em relação às causas do estresse apontadas com maior frequência, por ordem de importância, foi o trânsito lento, grande número de veículos em circulação nas vias públicas, o curto espaço de tempo para realização das viagens e, por fim, a relação conflituosa com os passageiros.
关键词：Estresse ocupacional. Estresse em motoristas de ônibus. Motorista de ônibus. Transporte coletivo urbano. Belo Horizonte.
