摘要：Como lo expresa el autor, al final de su apartado introductorio, este texto describe de maneracrítica los tópicos fundamentales que han orientado la transformación de las burocracias públicas.Muestra como ésta transformación se articula con la programática de mercantilización de losbienes y servicios públicos y destaca su postura frente al estado de la ejecución de las políticas detransformación y las resistencias que han obstaculizado su avance y viabilidad.
其他摘要：As the author says at the end of the Introduction, this text describes, in a critical manner, the fundamental topics that have oriented the transformation of public bureaucracies. It shows how this transformation articulates with commercialization programs of public goods and services, and highlights his standing regarding the state of the execution of the transformation policies and resistances, that have obstacled its advance and viability.
关键词：New Public Management; Estado; burocracias públicas; sociedad; mercado
其他关键词：New Public Management; State; Public Bureaucracies; Society; Market.
