摘要:Nagrinėjama aplinkosaugos paslaugų plėtra atliekų tvarkymo sektoriuje ir jų pritaikymas paslaugų vartotojų, atliekų turėtojų poreikiams. Atliekamas esamų aplinkosaugos paslaugų, išskiriant ir viešąsias elektronines paslaugas, Lietuvos atliekų tvarkymo sektoriuje tyrimas. Remiantis tyrimo rezultatais ir kitų ES šalių patirtimi suformuojamas komunalinių atliekų tvarkymo paslaugų teikimo atliekų tvarkymo sektoriuje modelis pritaikytas Lietuvoje teikiamoms komunalinių atliekų tvarkymo paslaugoms. Remiantis atlikta atliekų tvarkymo sistemos elementų analize, sistemos elementų sąveika tyrimu ir duomenų srautų tarp elementų analize, paslaugų komunalinių atliekų tvarkymo srityje modelis skirtomas į tris paslaugų teikimo modelius : “valdžia – valdžiai”, “valdžia – verslui”, “valdžia – piliečiams”. Sukurto komunalinių atliekų tvarkymo paslaugų teikimo atliekų tvarkymo sektoriuje modelio įgyvendinimui, tiriama socialinio marketingo įtaka atliekų turėtojų įtraukimui į atliekų tvarkymo sistemos vystymą, tiriami gyventojų įtraukimą lemiantys veiksniai ir motyvavimo principai.
其他摘要:The study analyses the environmental services sector in the development of waste management and use of services users, the needs of the holders. The detailed analysis of the present situation in the field of public e-service of waste management is made, together with the research, disclosing public e-service features, which are to be of the biggest importance for the consumers. Based on the survey results and the experience of other EU countries formed a municipal waste management services waste management sector in the provision of a model adapted Lithuania municipal waste management services. According to a waste management system elements of the analysis, the system elements of the interaction analysis and data flow between the elements of analysis, the services of municipal waste management model is divided into three service models: "Government to Government," "Government to Business”, “Government to Citizens." Generated municipal waste management services waste management sector in the implementation of the model, studied the social impact of the holders of marketing for inclusion in the waste management system development, the inclusion of the population studied and the factors determining the principles of reasoning.
关键词:viešosios paslaugos; aplinkosaugos sritis; atliekų tvarkymo sektorius; viešųjų paslaugų teikimo atliekų tvarkymo srityje modelis; socialinis marketingas atliekų tvarkymo srityje.
其他关键词:public services; environmental issues; waste management; public-service waste management model; the social marketing of waste management