期刊名称：Revista Innovar Journal Revista de Ciencias Administrativas y Sociales
印刷版ISSN：2248-6968
出版年度：2011
卷号：1
期号：14
页码：73-80
语种：Spanish
出版社：Universidad Nacional de Colombia - Sede Bogotá
摘要：Se analiza el proceso de transformación de la administración pública tradicional concebida como una simple "tramitadora" hacia una nueva administración receptiva y con capacidad real de respuesta a la evolución de las demandas de los clientes-ciudadanos, en donde los valores de eficiencia y eficacia adquieren una dimensión ampliada al incluirse criterios como efectividad, equidad, excelencia, sostenibilidad y ecología.
关键词：Administración; Ciencias Sociales;Gestión Pública; Administración Pública; Control de Gestión
