摘要：10.12957/cadest.2012.15761 Este artigo tem como objetivo utilizar técnicas estatísticas multivariadas para aperfeiçoar o processo de monitorar e controlar a qualidade numa empresa que produz garrafeiras plásticas. Assim, a utilização das técnicas de análise de componentes principais (ACP) e da carta T² de Hotelling pode sumarizar parte das informações relevantes desse processo. Esta pesquisa foi realizada com interação de empresas, pois se baseou numa auditoria de uma grande companhia multinacional de bebidas. O modelo de ACP pode ser obtido via software R. Através de funções usadas neste programa, tem-se o valor da proporção da variância explicada e dos coeficientes usados no modelo. Assim pode-se obter o novo conjunto de dados com variáveis pouco correlacionadas. A carta de controle T2 de Hotelling também pode ser construída via software R. Produziram-se, enfim, dois resultados de considerável importância: os escores dos componentes principais e um gráfico T² de Hotelling adaptado, evidenciando a relação entre as dez variáveis analisadas
