摘要：مقدمه: يکی از موضوعاتی که لازم است در طراحی يادگيری الکترونيکيِ اثربخش مورد توجه قرار گيرد، قابليت کاربری آنها است. هدف اين مطالعه بررسی قابليت کاربری دوره‌های آموزش ضمن خدمت الکترونيکی از ديدگاه کارکنان دانشگاه علوم پزشکی تهران بود. روش‌ها: اين مطالعه توصيفی - مقطعی در سال 1387 روی کارکنان بهداشتی- درمانی، اداری- مالی و آموزشی- فرهنگی که در دوره‌های آموزش ضمن خدمت الکترونيکی شرکت کرده بودند، انجام شد. روش نمونه‌گيری تصادفی طبقه‌ای بود و 624 نفر از افراد واجد شرايط، پرسشنامه 21 سؤالی قابليت کاربری شامل مقوله‌های کارآيی، قابليت يادگيری و رضايت را بر اساس مقياس ليکرت تکميل نمودند. روايی محتوای پرسشنامه طی انجام مطالعه مقدماتی بررسی شد و پايايی آن با استفاده از ضريب آلفای کرونباخ تعيين گرديد. برای تجزيه و تحليل داده‌ها از نرم‌افزار SPSS ويرايش 16 و آزمون‌های آماری T-test و ANOVA با Bonferroni Post Hoc متناسب با نوع متغير استفاده شد. نتايج: ميانگين و انحراف معيار نمره ديدگاه کارکنان در قابليت يادگيری دورهها 5/0±4/3، رضايت آنها از دورهها 7/0±7/3 و کارايی دورهها 5/0±2/3 بود. متغيرهای رشته شغلی، محل دسترسی به رايانه، توانمندی استفاده از رايانه، دسترسی به اينترنت و انگيزه شرکت در دوره آموزش الکترونيکی با مقوله‌های قابليت کاربری، ارتباط معنادار آماری داشت. نتيجه‌گيری: مطالعه حاضر نشان داد که قابليت کاربری دوره‌های آموزش الکترونيکی از ديدگاه کارکنان دانشگاه قابل قبول به نظر می‌رسد. دانش رايانه‌ای کارکنان و دسترسی آنها به امکانات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری در افزايش قابليت کاربری دوره‌های آموزشی مؤثر است.
其他摘要：Introduction: Usability is one of the issues that must be considered in designing effective e-learning courses. The aim of this study was evaluating employees’ opinion in Tehran University of Medical Sciences (TUMS) about usability of in-service electronic training courses. Methods: This descriptive cross sectional study was conducted on employees in Tehran University of Medical Sciences, working in the fields of health care, finance and logistics, cultural and educational affairs. They had participated in electronic in-service training courses. Random stratified sampling was used to select 651 eligible employees to complete a 21 item questionnaire on usability, learning ability, and satisfaction based on Likert scale. Content validity and reliability of the questionnaire were confirmed in a pilot study and by Cronbach’s alpha coefficient, respectively. Data were analyzed by statistical tests such as Student’s T test and One Way ANOVA with Bonferroni Post Hoc test based on the type of variable in SPSS 16. Results: The mean score and SD of the employees’ viewpoints regarding learning ability was 3.4 ± 0.5, satisfaction 3.7 ± 0.7, and usability 3.2 ± 0.5. Based on the results, variables of job field, location of computer access, ability to use computer, internet access, and motivation to participate in e-courses showed a significant correlation with usability. Conclusion: The findings showed that the usability of e-courses from the viewpoint of the university employees seems acceptable. Employees’ computer knowledge and their accessibility to software and hardware were influential to usability of educational courses.
关键词：قابليت کاربری; آموزش ضمن خدمت; کارکنان; يادگيری الکترونيکی; ديدگاه
