标题：مهارت‌های ارتباط غيرکلامی اساتيد راهنما از ديدگاه دانشجويان دانشکده‌های بهداشت و پيراپزشکی دانشگاه علوم پزشکی کاشان
其他标题：Students\' Viewpoints on Advisors\' Nonverbal Communication Skills: A survey in Schools of Health and Allied Health Sciences in Kashan University of Medical Sciences
摘要：مقدمه: يکی از مهم‌ترين اصول مشاوره، استفاده صحيح از مهارت‌های ارتباطی است و ارتباط غير کلامی، يکی از مؤثرترين انواع اين ارتباطات است. هدف‌اين مطالعه، بررسی ديدگاه دانشجويان دانشکده‌های بهداشت و پيراپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی کاشان، پيرامون مهارت‌های ارتباط غيرکلامی اساتيد راهنما است. روش‌ها: در يک مطالعه توصيفی مقطعی در سال 1388، ديدگاه 202 نفر از دانشجويان دانشکده‌های بهداشت و پيراپزشکی دانشگاه علوم پزشکی کاشان پيرامون مهارت‌های ارتباط غيرکلامی و رضايت‌مندی از عملکرد اساتيد راهنما مورد سنجش قرار گرفت. دانشجويان به روش طبقه‌ای تصادفی انتخاب شدند. ابزار مورد مطالعه، پرسشنامه محقق‌ساخته‌ای بود که مهارت‌های ارتباط غيرکلامی را در پنج بعد و در قالب 39 گويه و ميزان رضايت از استاد راهنما را در قالب يک سؤال مورد سنجش قرار می‌داد. روايی پرسشنامه به روش روايی محتوی تأييد و پايايی آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ (96/0 =α) تأييد شد. داده‌ها از طريق آزمون‌های آمار توصيفی و آزمون‌های ناپارامتريک استنباطی (من ويتنی، کروسکال واليس، فريدمن و ضريب همبستگی اسپيرمن) مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج: از ديدگاه دانشجويان نمره مهارت‌های ارتباط غيرکلامی اساتيد راهنما به طور کلی 71/0±39/3 بود (بر مبنای 5). بيشترين ميانگين مربوط به پوشش ظاهري10/1±76/3 و حالت چهره اساتيد هنگام مشاوره 07/1±54/3 نشان داده شد. همچنين ميانگين نمره رضايت دانشجويان از استاد راهنما 28/1±36/3 بود. آزمون اسپيرمن همبستگی معناداری بين ميزان رضايت دانشجويان از عملکرد اساتيد راهنما و ابعاد پنج‌گانه مهارت غيرکلامی را نشان داد. سطح معناداری آزمون‌ها (05/0>α) در نظر گرفته شد نتيجه‌گيری: بر اساس نتايج، سطح مهارت ارتباط غيرکلامی و نيز رضايت‌مندی از عملکرد اساتيد راهنما از ديدگاه دانشجويان در حد متوسط ارزيابی شد. ضروری است مسؤولين دانشکده‌های مورد مطالعه از طريق تدوين راهبردهای مؤثر، زمينه ارتقای ارتباط اساتيد را فراهم آورند.اين امر به نوبه خود موجب افزايش سطح رضايت‌مندی دانشجويان و نيز بهبود کيفيت جلسات مشاوره خواهد شد.
其他摘要：Introduction: One of the most important principles of counseling is proper use of communication skills; nonverbal communication is one of the most effective ways of available communications. This research has been performed to study students' viewpoints on advisors’ nonverbal communication skills in schools of health and allied health sciences of Kashan University of Medical Sciences. Methods: In a descriptive cross-sectional study, 202 students of schools of health and allied health sciences of Kashan University of Medical Sciences were asked about their viewpoints toward advisors’ nonverbal communication skills. Students were selected through stratified random sampling. A self-made questionnaire was used to assess nonverbal communication skills considering five dimensions through 39 statements. Students' satisfactions with advisors were evaluated by a separate question. Validity of the questionnaire was confirmed via content validity, and its reliability was confirmed using Cronbach’s Alpha (α=0.96). Data was analyzed using descriptive statistic and nonparametric inferential tests (Mann Whitney, Kruskal-Wallis, Friedman, and Spearman correlation test). Results: The total score of nonverbal communication skills of thesis supervisors was 3.39±0.71 ( out of 5). The highest means belonged to “advisors’ appearance” (3.76±1.10) and “their facial expression during consulting” (3.54±1.07). The score of students’ satisfaction with advisors was 3.36±1.28 accordingly. Spearman test showed a significant correlation between students' satisfaction with advisors performance and the five dimensions of nonverbal communication skills (α>0.05). Conclusion: According to the results, the level of nonverbal communication skills and students' satisfaction with advisors were moderate. It seems necessary for faculties under investigation to develop effective strategies to promote their communication skills. This could increase the level of satisfaction among students and improve the quality of counseling sessions.
关键词：دانشجو; ارتباط غیر کلامی; استاد راهنما; مشاوره; مهارت‌های ارتباطی
其他关键词：student; non-verbal communication; mentor; counseling; communication skills
