摘要：مقدمه: وب سايت‌ها يکی از گام‌های اوليه اجرای دولت الکترونيک هستند که ارائه خدمات آنلاين و مشتری محور را در دانشگاه‌ها و ساير سازمان‌های دولتی تسهيل می‌کنند. اين مطالعه سعی دارد ارائه خدمات آموزشی پژوهشی دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور در راستای مدل بلوغ دولت الکترونيک را مورد بررسی قرار دهد. روش‌ها: اين پژوهش به شيوه توصيفی – مقطعی و از طريق تحليل محتوی و بهينه کاوی وب سايت‌ها در سال 1390 انجام شد. جامعه پژوهش اين مطالعه را وب سايت‌هاي37 دانشگاه علوم پزشکی کشور تشکيل می‌داد. در اين بررسی وضعيت وب سايت دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور در ارائه خدمات آموزشی- پژوهشی در چهار مرحله بلوغ دولت الکترونيک شامل اطلاع‌رسانی، تعاملی، تراکنشی و يکپارچه سازی از طريق چک ليست مورد بررسی قرار گرفت. تحليل داده‌ها با استفاده از آمار توصيفی انجام شد. نتايج: از لحاظ ارائه خدمات آموزشی- پژوهشی وب سايت‌های دانشگاه‌های علوم پزشکی تيپ 1 و 2 به ترتيب با امتيازهای 99/1 و 89/1 ( از حداکثر 3) در سطح متوسط هستند. کليه دانشگاه‌ها در مرحله يکپارچگی خدمات آموزشی و پژوهشی ميانگين امتياز 1 از 3 را کسب کردند. نتيجه‌گيری: يافته‌های پژوهش مؤيد اين مطلب است که دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور مراحل اطلاع‌رسانی و تعاملی دولت الکترونيک را پشت سرگذاشته‌اند اما در مراحل تراکنشی و يکپارچگی پيشرفتی نداشته‌اند. عدم تحقق دولت الکترونيک در دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور، که از بسياری از محدوديت‌ها و موانع ساير سازمان‌ها مانند سواد الکترونيک کاربران، دسترسی به اينترنت و ابزار فن‌آوری اطلاعات مستثنی هستند، مؤيد اين مطلب است که تحقق دولت الکترونيک در کشورهای در حال توسعه فعاليت‌هايی ماورای چالش‌های فنی را می‌طلبد.
其他摘要：Introduction: Websites serve as an initial step toward an e- government adoption which facilitates delivery of online services to customers. The existing study intended to investigate the role of university website to render educational and research services based on e- government maturity model in Iranian universities. Methods: This descriptive and cross- sectional study was conducted through content analysis and benchmarking in 1390. Research population included all (37) university website. Delivery of educational and research services in university websites including Information, Interaction, Transaction, and Integration were investigated through the checklist. Using descriptive statistics and through SPSS software, the data were analyzed. Results: Rendering educational and research services through website in type I universities was medium (1/99). Rendering educational and research services through website in type II universities was medium (1/89). The mean score of all universities on integration of educational and research services was 1 out of 3. Conclusion: Results of the study indicated that Iranian universities have passed information and interaction stages, but they have not made much progress in transaction and integration stages. Failure to adopt e-government in Iranian medical universities in which limiting factors such as users’ e- literacy, access to the Internet and ICT infrastructure are not so crucial as in other universities and organizations suggest that in developing countries e- government realization goes beyond technical challenges.
关键词：دولت الکترونیک; وب سایت‌ها; خدمات آموزشی; خدمات پژوهشی; دانشگاه‌های علوم پزشکی
其他关键词：E- government; Websites; Educational Services; Research Services; University
