摘要：کيفيت در مديريت، امروزه از منظر دريافت کنندگان خدمات تعريف می شود و بهبود کيفيت مستلزم ايجاد ابزارهای مناسب برای مسووليت پذيری و پاسخگويی سيستم بهداشتی – درمانی در قبال خواستهای رو به افزايش مشتريان است.به نظر می رسد با شتاب فراوانی که تغييرات در نظام ارايه خدمات بهداشتی – درمانی دارد، برای روزآمد کردن اطلاعات پايوران نظام ارايه خدمات بهداشتی – درمانی، چاره ای جز گسترش آموزش مداوم و کارآمدسازی سيستم آموزش مداوم وجود ندارد. اين مقاله با معرفی ابعاد خدمات کيفی در نظام بهداشتی – درمانی بر نقش محوری آموزش مداوم در افزايش و بهبود کيفيت خدمات اشاره می کند و آن را بستری مناسب برای ارتقا کيفيت معرفی می نمايد.
其他摘要：According to the modern management, quality is defined from the view of customers. In health services, quality improvement requires appropriate measures to increase responsiveness and accountability of health system to increasing demands of the community. Regarding the ever-changing nature of health services protocols, there is no way but development and improvement of a CME system to make health service providers up to date. Different dimensions of health system quality and the key role of CME in quality improvement are discussed. Also, CME is introduced as an appropriate mean for quality improvement.
关键词：آموزش مداوم پزشکی; کيفيت; خدمات بهداشتی – درمانی
