مقدمه: پذيرش و به کارگيری رفتارهای پيشگيریکننده توسط کارکنان خدمات بهداشتی و درمانی، به کمک شيوههای نوين دارای اهميت است. هدف اين مطالعه بررسی ميزان رضايتمندی کارکنان از کيفيت دوره مبتنی بر وب در زمينه آموزش رفتارهای پيشگيریکننده از عفونت ويروس هپاتيت “ب”بود.
روشها: اين مطالعه از نوع توصيفی بود که بر روی 120 نفر از کارکنان خدمات بهداشتی و درمانی مرکز بهداشت شرق تهران در سال 1392 انجام گرفت. از روش خوشهای 2 مرحلهای برای انتخاب نمونهها استفاده شد. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه محققساخته ارزيابی رضايتمندی، شامل بخشهای محتوا، روش ارائه محتوا و روند اجرايی برنامه آموزش الکترونيکی، جمعآوری گرديد و دادهها با آمارتوصيفی و آزمون مربع کا، من ويتنی و ضريب همبستگی پيرسون تجزيه و تحليل شد.
نتايج: در مطالعه حاضر به روش يادگيری مبتنی بر وب (WBL)، بيشترين ميانگين رضايت کارکنان مربوط به مقوله پاسخگويی مدرسين در کارهای عملی (80/1±24/22 ) از مجموع 25 امتياز و کمترين رضايت مربوط به نحوه تکميل پرسشنامهها به صورت الکترونيکی 32/2±28/17 و استفاده از مثالها و تصاوير خوب برای درک بهتر مطالب 90/1±43/17 از مجموع 25 امتياز بود. رضايت از ساير مقولهها به ترتيب، وادار به فکر کردن مطالب، اخذ تأييديه بانک اطلاعاتی پس از ثبت اطلاعات شخصی، محتوا (جزوه مبتنی بر وب، تصوير و فيلم)، مباحث گروهی برخط در اتاقهای گفتگوی اينترنتی و تناسب محتوای جلسات LMS با نيازهای شغلی بود. متغيرهای زمينهای مدرک تحصيلی (001/0p=)، شغل (001/0p=) و وضعيت استخدامی (004/0p=) بر رضايت کلی کارکنان از شرکت در دوره آموزش الکترونيکی تأثير داشت.
نتيجهگيری: نتايج بيانگر رضايت قابل توجه کارکنان از کيفيت دوره يادگيری مبتنی بر وب در زمينه آموزش رفتارهای پيشگيریکننده از عفونت ويروس هپاتيت “ب”بود. با توجه به ميزان رضايت نسبتاً کمتر در برخی از مقولات روش ارائه و محتوای برنامه آموزش الکترونيکی، برنامهريزی و توجه بيشتر به ارتقای کيفيت آنها در هنگام طراحی اين آموزشها ضروری به نظر میرسد.
Introduction: Acceptance and implementation of preventive behaviors through new methods by healthcare personnel are of great importance. The aim of this study was to investigate healthcare personnel’s satisfaction with quality of web-based learning in teaching preventive behaviors of hepatitis B virus infection.
Methods: This descriptive study was conducted on 120 healthcare employees in Tehran east health center in 2013. Participants were selected through the two-stage cluster sampling. Data were collected via a researcher-made satisfaction assessment questionnaire which included subjects about the content, implementation method and the process of implementing e-learning program. The collected data were analyzed using descriptive statistics, Chi-square test, Mann-Whitney, and Pearson correlation coefficient.
Results: The results showed that the highest personnel satisfaction score was in teachers’ accountability in practical work (22.24±1.80 out of 25) and the lowest satisfaction scores were related to how to complete the questionnaire electronically (17.28±2.32), and using good examples and illustrations for better understanding of the content (17.43±1.90). Satisfaction with other categories were respectively related to being forced to think about the content, receiving database confirmation after registering personal information, the content (web-based brochures, images or videos), online group discussions in chat rooms, and appropriateness of the content of
Conclusion: The results showed significant personnel`s satisfaction with the quality of web-based learning in teaching preventive behaviors of hepatitis B virus infection. Given the fairly lower satisfaction rates in some categories of the implementation method and content of the e-learning program, it is necessary to take these into account when designing such programs in order to improve their quality.