زمينه و هدف: افزايش بهره وری در سازمان نيازمند تامين شرايط متعدد از جمله تامين بهداشت روانی نيروی کار از زوايای مختلف می باشد. امروزه حمايت اجتماعی ادراک شده توسط کارکنان يک سازمان به عنوان يکی از عوامل مهم روانشناختی اثر گذار بر بهره وری نيروی انسانی شناخته می شود. هدف پژوهش حاضر تعيين ميزان حمايت اجتماعی ادراک شده توسط کارکنان يکی از بيمارستانهای منتخب شهر اصفهان بود.

  روش بررسی: بمنظور انجام اين مطالعه 120 نفر از کارکنان يک بيمارستان منتخب در شهر اصفهان توسط پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفتند. اين مطالعه از نوع زمينه يابی بود. نمونه ها با استفاده از روش نمونه‌گيری آسان(قابل دسترس) انتخاب گرديدند. ميزان حمايت اجتماعی ادراک شده توسط پرسشنامه دارای اعتبار و اعتماد و پژوهشگر ساخته انجام پذيرفت. داده‌ها با استفاده از آمار توصيفی و آزمون تحليلی مجذورکای مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.

  يافته‌ها: يافته های اين مطالعه نشان داد ميزان حمايت اجتماعی ادراک شده کارکنان مورد نظر از سوی همکاران با ميانگين 48/0 ± 34/3 از 5 بيشتر از ميزان حمايت اجتماعی درک شده از سوی مديران بيمارستان با ميانگين 4/0 ± 19/3 می باشد. همچنين آزمون تحليلی مجذور کای رابطه مستقيم و معنی داری را بين سن و حمايت اجتماعی ادراک شده کارکنان ( df=2 , p=0/01 ، =14/17 ² χ ) و سابقه کار با ميزان حمايت اجتماعی ادراک شده توسط کارکنان ( df=2 , p=0/01 ، =15/26 ² χ ) نشان داد .

  نتيجه‌گيری: حمايت اجتماعی ادراک شده کارکنان از طرف مديران در وضعيت ايده ال خود نمی باشد و لازم است جهت افزايش بهره‌وری سازمانی در بيمارستان مورد مطالعه تدابير لازم انديشيده شود .در حال حاضر مديران بيمارستانها می‌توانند با تحکيم روابط خود با کارکنان احتمالا ميتوانند در افزايش کارايی کارکنان نقش موثری بازی کنند.

Background and aims

  Increasing productivity in an organization requires providing various conditions; important of all is human factor. Social support is known as a psychological factor in workplace that effect on productivity of human factor. The purpose of this study was to determine the rate of perceived social support among hospital personnel.

Methods

 In order to do this research 120 of employees of a selected hospital in Isfahan were surveyed using a self-report questionnaire. A convenience sampling method was used to select the samples. The questionnaire measured demographic information of employees and their perceived social support by coworkers and managers. The questionnaire was validated using the experts' judgment. A Chi - Square test was used to test the relationship between the demographic information and the perceived social support.

Results

 The findings indicated that the employees' perceived social support by coworkers (with the mean of 3.34 ± 0.48 on scale of 1-5) was higher than the perceived social support by managers (with mean of 3.19 ± 0.4). The Chi-Square test also showed a significant relationship between perceived social support and age and work experience of the employees (p<0.01).

Conclusion

 The employees perceived social support by managers is not at the ideal level in the investigated hospital and for increasing the productivity level in this organization it is necessary that managers to take new policies under consideration. Meanwhile establishing a stronger relationship with employees can potentially increase the employees' efficiency.