摘要：Her geçen gün artan küreselrekabet, sağlık sektöründe de yaşanmaktadır. Bu rekabet ortamında hastanelerinhem süreçlerde hızlı olmaları hem de kaliteli hasta bakımı ve tek seferdehatasız hizmet sunmaları gerekmektedir. Bunun için de etkin ve verimli çalışmaile beklemelerin minimuma indirilmesi gerekliliği ön plana çıkmaktadır. Yalınfelsefede amaç; daha az maliyetle daha kısa sürede kaliteli ürün üretmek veyahizmet sunmaktır. Düşük maliyet, kısa sürede sunulan kaliteli ürün veya hizmetmüşteri memnuniyetini ve talebi arttırır. Hasta bakım hizmeti, sadece tedaviyeodaklanmak değildir. Günümüzde hasta memnuniyeti önemli bir ölçütolmaktadır. Hastanelerin, yalın yaklaşımanlayışı içinde hatasızlaştırma yöntemleri ile değer akışı haritası çıkartarak,değer yaratan ve yaratmayan faaliyetlerin ayırımını yaparak, israfları ortadankaldırarak süreç akış hızını artırmaları gerekmektedir. Bu çalışmada yalındüşünce tanımı, düşüncenin ortaya çıkışı, tarihi ve tekniklerinin neler olduğuüzerinde durulmuş ve acil serviste uygulama örneği sunularak yalın uygulamaöncesi ve sonrası arasındaki farklılıklar karşılaştırılmıştır.
