摘要：Bankacılık sektörü günümüzde hızlı bir gelişimiçerisindedir. Tüketicilerin artan istekleri ve bilgi teknolojilerindeki hızlıgelişim bankacılık sektöründe rekabeti giderek artırmıştır. Bu nedenle bankalar hedeftüketicilerin hizmet satın alma davranışlarını, profillerini ve banka tercihnedenlerini incelemek zorundadırlar. Çünkü tüketicilerin tercih nedenlerinidoğru tespit eden bankalar, bu sonuçlara göre doğru pazarlama stratejilerini deoluşturmuş olacaklardır. Özellikle televizyonlarda yayınlanan reklamlar, bankaların pazarlamastratejilerinde önemli bir yere sahiptir. Nitel araştırma yöntemi kullanılan buçalışmada, nitel veri olarak 9 bankaya ait televizyonlarda yayınlanan 36 reklamfilmi kullanılmıştır ve bu reklam filmleri tüketicilerin banka tercihini etkileyecek faktörleraçısından Nvivo 10 paket programı ile incelenmiştir. Nitel analizler sonucunda 83kod, bu kodları içeren 6 tema ve bunlara ait frekans tabloları elde edilmiştir.
